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偏執狂的產品-iPod     文/詹偉雄 數位週刊


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  • 寫作暢銷企管書《基業長青》(Built to Last)、《從A到A+》的柯林斯(Jim Collins)稱賈布斯為「商場裡的貝多芬」(Beethoven of   business),坦承再多的企管知識,也難以取代創意人用生命闖蕩的非理性力量…..去年七月,蘋果電腦總部裡流傳著一個天大的壞消息,蘋果執行長史蒂夫•賈布斯(Steve Jobs)由於腹部不尋常的疼痛,就醫檢查,結果在胰臟裡發現一個少見的島狀神經腺體腫瘤,由於胰臟癌是致命性極高的癌症,蘋果內部陷入一片低氣壓--眾所週知,賈布斯是蘋果的靈魂,蘋果企業內擁有大大小小的天才,但只有他才能發號施令。整個七月,蘋果股價始終在三十美元上下徘徊,賈布斯後來接受醫生的建議,在七月下旬動刀切除了一半的胰臟(醫生說:手術後的五年存活率是50%),他休息了六週後恢復上班,說也神奇,蘋果的股價就從九月開始起漲,一路漲到這期《數位時代雙週》截稿前的九十美元上下。

    我們取得倫敦皇家學院(Imperial College University of London)塔卡納商學院(Takana Business School)管理學教授珊卓•凡德默(Sandra Vandermerwe)的一篇16000字研究論文〈iPod、iTunes、Steve Jobs:蘋果以科技帶動市場成長〉,為讀者從「企業經營模式轉型」的角度,探討時尚角度外的iPod衝擊;當一般人都由流行、酷味的角度看iPod,凡德默維教授則提醒:二十一世紀的蘋果,即有可能成為類似上世紀微軟般的新科技霸權,iPod的背後,是硬體標準和軟體平台的超級競爭,光從時尚流行的角度看,是小看了賈布斯的企圖。
    iPod狂賣,但其實它一推出時,全世界可是沒幾個人看好的,賈布斯因此是在整個電腦工業冷言冷語的環境裡,一步步堆起他的競爭壁壘。等到2004年底大勢明朗,各家公司要急起直追,卻發現蘋果築起的科技高牆既高且深,這盤棋只能眼睜睜看蘋果「整碗端去」。這不得不讓我們深想:賈布斯當年是如何在冷漠的世界中「相信自己」,他是如何產生強烈的自信,又如何能說服半信半疑的工程師,跟他去這拼博看似機率之外的運氣?不了解他身上的這類人格氣質(ethos),我們這些財經雜誌後見之明所作的各種各樣解釋,無非是拆掉了地基的語言樓閣而已。
    從十二年起變成一個蘋果迷,我嘗試在蘋果和賈布斯的各種企業傳記裡,找尋這種氣質的蹤影,發現「偏執狂」(paranoia)這個字眼,最能形容像賈布斯這樣的創業家的精神氣質--他心中就是有一種世界的藍圖,而他,拼了命也要去實踐它。這樣的偏執,其實是嚴重背離傳統管理概念的,事實上,賈布斯搞砸的許多專案(譬如1985年的「Lisa」、1995年的NExT)和他成功的幾乎一樣多,但弔詭的是:每科都得A+的長春藤大學MBA沒幾個當得成創業家,像賈布斯這樣的大學一年級退學生,卻每每在商業世界呼風喚雨。寫作暢銷企管書《基業長青》(Built to Last)、《從A到A+》的前史丹福教授柯林斯(Jim Collins)稱賈布斯為「商場裡的貝多芬」(Beethoven of business),坦承再多的企管知識,也難以取代創意人用生命闖蕩的非理性力量。對看完這期「iPod風暴完全研究」的讀者而言,這篇編輯前言算是一個未近良善的補充,提醒您閱讀完後,也別忘了對自己的生命進行一趟情感的思考。

    當然--我們也必得遙祝身著Gap黑圓領衫、Banana Republic牛仔褲、New Balance慢跑鞋的賈布斯「身體健康」,二十一世紀少了他,未免太乏味了……。,取代絕對的價格殺戮,」台灣投資專家呂宗耀觀察。從最早五GB容量的iPod,到現在四十GB,或是五種顏色造型的iPod mini、U2限量版、以及可以看照片的iPod Photo,蘋果不斷讓iPod變形,來滿足各式各樣的消費者,而不是靠著單一產品,藉由量產技術將價格壓低的殺戮競爭,「iPod象徵著科技產業,重回九○年代初期以創新取勝的競爭模式,」而消費者的反應大好,也給了蘋果最甜美的回報。
    蘋果電腦在iPod的成功,成功整合了資訊、消費性電子、音樂三大產業領域,讓過去五年始終抓不準大方向的鉅人們大吃一驚,也快速牽動板塊的重分配。微軟研究院前院長麥禾伍德說得好:「當影音經驗一旦被硬體、軟體和網路整合起來,傳統消費性電子公司立刻變成了『上岸的魚兒』(fish out of water)。」當台灣各個PC大廠都在為企業未來找出路之時,趕快買個iPod來,看看自家的小孩怎麼玩它,也許是更簡單的思索起點。

     

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